Todo o sistema tem falha , nem todas as possibilidades de testes são realizadas dentro da execução do sistema .
Uma lista de testes abrangente para um sistema de cobrança de dívidas, dividida em categorias para facilitar a organização:
1. Testes de Funcionalidade:
* Cadastro de Devedores:
* Verificar se o sistema permite cadastrar novos devedores com todos os dados necessários (nome, CPF/CNPJ, endereço, etc.).
* Testar a validação de dados, como CPF/CNPJ inválidos, campos obrigatórios em branco, etc.
* Verificar se o sistema permite importar dados de devedores em lote.
* Cadastro de Dívidas:
* Verificar se o sistema permite cadastrar novas dívidas para os devedores, com informações como valor, data de vencimento, tipo de dívida, etc.
* Testar a validação de dados, como datas de vencimento inválidas, valores negativos, etc.
* Verificar se o sistema permite vincular documentos às dívidas.
* Geração de Boletos e Outros Documentos:
* Verificar se o sistema gera boletos, carnês e outros documentos de cobrança corretamente.
* Testar a geração de documentos em diferentes formatos (PDF, etc.).
* Verificar se os documentos gerados contêm todas as informações necessárias.
* Envio de Notificações:
* Verificar se o sistema envia notificações de cobrança por e-mail, SMS e outros canais.
* Testar o envio de notificações em diferentes momentos (antes do vencimento, após o vencimento, etc.).
* Verificar se as notificações contêm informações claras e completas sobre a dívida.
* Registro de Pagamentos:
* Verificar se o sistema permite registrar pagamentos de dívidas.
* Testar o registro de pagamentos parciais e totais.
* Verificar se o sistema atualiza o status das dívidas após o pagamento.
* Acordos e Negociações:
* Verificar se o sistema permite criar acordos de pagamento com os devedores.
* Testar a criação de acordos com diferentes condições (parcelamento, descontos, etc.).
* Verificar se o sistema gera documentos de acordo.
* Relatórios e Dashboards:
* Verificar se o sistema gera relatórios completos sobre as dívidas, pagamentos, acordos, etc.
* Testar a geração de relatórios em diferentes formatos (PDF, Excel, etc.).
* Verificar se os dashboards exibem informações relevantes de forma clara e concisa.
2. Testes de Desempenho:
* Testar o tempo de resposta do sistema em diferentes cenários (cadastro de devedores, geração de boletos, etc.).
* Verificar se o sistema suporta um grande número de usuários e dívidas.
* Testar o desempenho do sistema em diferentes dispositivos (computadores, smartphones, tablets).
3. Testes de Segurança:
* Verificar se o sistema protege os dados dos devedores e das dívidas contra acesso não autorizado.
* Testar a segurança do sistema contra ataques de hackers.
* Verificar se o sistema está em conformidade com as leis de proteção de dados.
4. Testes de Usabilidade:
* Verificar se o sistema é fácil de usar e intuitivo.
* Testar a usabilidade do sistema por diferentes tipos de usuários (operadores, gerentes, etc.).
* Verificar se o sistema possui uma interface clara e organizada.
5. Testes de Integração:
* Verificar se o sistema se integra corretamente com outros sistemas, como sistemas de CRM e ERP.
* Testar a troca de dados entre o sistema de cobrança e outros sistemas.
6. Testes de Conformidade Legal
* Verificar se o sistema está em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis à cobrança de dívidas.
* Testar se o sistema gera documentos e notificações que atendem aos requisitos legais.
7. Testes de Regressão:
* Após cada atualização ou modificação no sistema, executar testes de regressão para garantir que as funcionalidades existentes continuem funcionando corretamente.
* Automatizar testes de regressão para agilizar o processo de teste.
Lembre-se de que esta é apenas uma lista básica. Os testes específicos que você precisará realizar dependerão dos requisitos do seu sistema de cobrança de dívidas.
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Falha Crítica no Sistema de Cobrança (1/2022): Perda de Dívidas por Inadimplência na xxxxx
> Uma vulnerabilidade no sistema permite que devedores inadimplentes na xxxx de um acordo escapem da cobrança. A dívida é baixada na primeira parcela e não é reinscrita caso quebre os acordo e não pague xxxxxx, resultando em prejuízo para o credor.
